【教育整顿‖我为群众办实事】司法服务送上门,便民司法暖人心

近日,新城法院民三庭法官上门释法调整,妥善化解两起保险条约纠纷案件,受到当事人的赞扬。

案件详情


2017年,原告李某受某保险公司邀请加入了该公司的推销聚会会议,聚会会议现场经保险销售人员推荐购置了理工业品,双方签订了条约。事后李某认为保险公司的该款理工业存在回本周期长,利息收益低等问题,与当初保险销售员允许的纷歧致,不愿意继续交纳保险金,要求与保险公司解除条约,并退还已交的保险费。双方经过协商,无法告竣一致意见,反而在谈判历程中发生口角、发生矛盾。因无法协商处置惩罚,李某先后到各级保监会举报投诉,事情仍未获得解决,李某便诉至法院,要求保险公司退还保险费并支付利息。

在开庭的历程中,双方的对立情绪发作,尤其是李某情绪很是激动,在保险公司同意退还保险费的情况下,还要求保险公司赔礼致歉。保险公司则认为保险条约是李某自愿签订,同意退还保险费已经是最大让步,无法满足李某其他要求。因李某情绪异常激动身体感受不适,庭审也无法继续进行,不得不暂时休庭,让双方回去冷静冷静。

之后,在充实了解了案件的来龙去脉后,法官明白,案件之所以陷入僵局,原因在于李某对保险公司的反抗情绪,如果能将双方之间的矛盾妥善化解,纠纷也就迎刃而解。于是,法官战幸先后多次与保险公司相同,耐心做保险公司的思想事情,保险公司也认识到自己在与李某的相同中存在不足,同意退还保险费并致歉。考虑到原告已经是66岁的老人,出行不方便,战幸法官便决定与保险公司一起到李某家中进行释法调整。

经过战幸法官耐心的析法说理,保险公司劈面向李某做了诚挚的致歉,并就地将保险费退还给了李某,李某体现接受,双方握手言和,纠纷获得圆满解决。

优化营商情况、政法队伍教育整顿事情开展以来,民三庭连续开展了形式多样的优化司法服务事情,坚持为群众办实事,旨在买通为民服务的“最后一公里”问题,努力营造优质的营商情况。

全国分布
黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南
北京 天津 上海 重庆 河北 山西 辽宁 吉林
湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西
甘肃 青海 台湾 广西 内蒙古 西藏 宁夏 新疆